Als u een aanvullende verzekering heeft bij DSW Zorgverzekeraar, kunt u 24 uur per dag contact opnemen met de alarmcentrale SOS International via (+31) 20 651 51 51. U kunt hen bellen als u:

• tijdens uw reis ernstige medische problemen krijgt, zoals een aandoening waarvoor een ziekenhuisopname noodzakelijk is of;
• om medische redenen plotseling naar huis moet terugkeren.

Bij een melding zal gevraagd worden om uw zorgverzekeraar, uw polisnummer, persoonsgegevens en de gegevens van het ziekenhuis en de datum van opname. Meld een ziekenhuisopname altijd binnen hooguit 3 x 24 uur aan SOS International. Doet u dat namelijk niet, dan kan het recht op vergoeding van de kosten komen te vervallen.

De dekking van de AV-Compact en de AV-Standaard is beperkt tot de kosten die gemaakt worden tijdens vakantie binnen Europa; de AV-Top biedt dekking voor verblijf tijdens vakantie binnen en buiten Europa.